Il faut généralement quelques minutes pour que le système de commande des produits envoie un courrier électronique contenant "Vos informations de commande" après votre achat. Veuillez vérifier le dossier spam ou ajouter support@icare-recovery.com à votre liste blanche.

Remarque : Si cela prend plusieurs heures et que vous n'avez toujours pas reçu le code de confirmation ou les informations relatives à la commande par courrier électronique, il se peut que le système soit en cours de mise à niveau ou qu'il y ait un problème technique qui peut se produire une fois tous les quelques mois. Veuillez envoyer un courriel à support@icare-recovery.com si vous n'avez pas reçu le code ou si vous avez un problème pour acheter le logiciel.

Si les fichiers peuvent être prévisualisés dans la version d'essai, ils seront restaurés sans aucun obstacle. Actuellement, les photos et les fichiers bureautiques tels que doc/xls sont disponibles pour la prévisualisation. En outre, notre logiciel offre 1 Go de récupération gratuite comme évaluation avant l'achat.

Les utilisateurs peuvent récupérer gratuitement 80 fichiers par jour, le temps étant calculé à partir du moment où vous redémarrez le programme.

A: En général, iCare peut restaurer presque toutes les données perdues si vous cessez d'utiliser votre disque après la perte de données. Cependant, la récupération des données est compliquée car Windows réécrit les partitions pendant le démarrage/arrêt du système, ou certains fichiers peuvent sembler corrompus pendant le transfert de fichiers. Nous vous recommandons d'utiliser la version d'essai gratuite pour évaluer notre logiciel avant de l'acheter.

>>>>>>>Nous vous recommandons d'utiliser la version d'essai avant l'achat pour voir si elle fonctionne puisque le logiciel vous permet de récupérer des fichiers de 1 Go gratuitement.

A: Cela peut se produire lorsque vous recevez un code erroné pour une édition non assortie. Veuillez envoyer un courriel à support@icare-recovery.com pour obtenir un code correct gratuitement si vous êtes un utilisateur payant.

A: Les noms de fichiers originaux et la structure des dossiers peuvent être récupérés avec iCare. Cependant, vous devrez peut-être faire preuve de patience parmi de nombreux fichiers, car le " Deep Scan Recovery " restaurera également de nombreux autres fichiers pour fournir le meilleur résultat de sa récupération.

Veuillez garder l'appareil à l'écart de toute autre opération et utiliser iCare Data Recovery Pro pour récupérer les données supprimées.

Il dépend de la quantité de nouvelles données ont été écrites à votre lecteur formaté . Habituellement, la plupart des fichiers peuvent être restaurés si vous n'avez pas enregistré de fichiers sur votre lecteur formaté.

Oui, iCare Pro est capable de récupérer des données à partir d'un disque qui a une erreur de format ou brut, s'il vous plaît garder l'appareil loin de toute autre opération.

Certains des fichiers récupérés seront corrompus car les données ont été écrasées. Les dommages dépendent de la taille des nouvelles données. Dans ce scénario, nous vous encourageons à utiliser iCare Data Recovery Pro qui peut restaurer des fichiers de 1 Go gratuitement pour une évaluation. Si les fichiers peuvent être prévisualisés comme bons, alors ils peuvent être restaurés avec succès.

Lors de la récupération des données perdues, iCare effectuera un scan complet du disque pour rechercher les fichiers. Tous les types de données, y compris les fichiers perdus, corrompus ou supprimés, seront disponibles pour l'analyse.

Certains fichiers peuvent apparaître comme corrompus si une action de surécriture a été effectuée.

Recherchez les fichiers dont vous avez besoin et tous les fichiers indésirables peuvent être supprimés après la fin du processus.

>>>>Conseil : veuillez ne pas installer de logiciel sur le disque où vos fichiers étaient stockés. Toute action supplémentaire avant la phase de récupération, comme le transfert de données, peut entraîner une corruption des fichiers.

Votre appareil est endommagé et se déconnecte pendant que iCare le scanne. Dans de telles circonstances, une analyse sous le même lecteur est nécessaire à des fins de récupération.

Actuellement, iCare ne peut fournir un aperçu que pour les photos et les fichiers bureautiques. Les autres formats de fichiers ne peuvent pas être prévisualisés. Si vous souhaitez vérifier si iCare est capable de les restaurer, n'hésitez pas à utiliser la version d'essai qui permet de sauvegarder jusqu'à 20 Mo de stockage gratuitement.

Si les photos ou les fichiers bureautiques ne peuvent pas être prévisualisés dans la version d'essai, il peut y avoir deux causes possibles :

1. Ces fichiers ne sont pas ceux que vous essayez de récupérer. Les photos et les fichiers bureautiques perdus sont corrompus lors de la récupération et ne peuvent pas être restaurés.

>>>> Que devez-vous faire - trouver ceux qui peuvent être prévisualisés ou enregistrer certains fichiers dans la version d'essai pour voir s'ils sont ceux que vous souhaitez.

En général, les utilisateurs peuvent obtenir un remboursement si le logiciel n'a pas réussi à récupérer les fichiers. Pour consulter notre politique de remboursement, veuillez cliquer ici https://www.icare-recovery.com/fr/refund.html

Oui, si les fichiers perdus sont trouvés dans la démo, cela prouve que ce logiciel peut restaurer vos fichiers perdus.

Il est fortement recommandé de ne pas enregistrer les fichiers sur la même partition que celle où les fichiers perdus étaient stockés.

Il suffit de connecter votre disque à un autre PC sain, de cliquer sur exécuter le logiciel pour lancer la récupération.

Veuillez comprendre qu'il faut des heures pour rétablir les arbres de fichiers perdus si vous avez des fichiers extrêmement volumineux. Nous garantissons une approbation à 100 % et votre patience est grandement appréciée.

Chaque partition contient des données dans son dossier. En général, nous vous recommandons de choisir le dossier par défaut marqué comme une partition verte et de cliquer sur "Suivant" pour la récupération des fichiers. Cependant, si les fichiers ne correspondent pas à ce que vous recherchez, revenez à la liste des partitions et vérifiez les autres partitions qui contiennent d'autres données.

Vérifiez la liste des périphériques, sélectionnez 'Option' puis désélectionnez 'Récupérer les fichiers RAW', puis relancez le logiciel.