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Fix veloce:
1. Codice non valido? -> La versione V9.0 (e successive) utilizza un codice di attivazione diverso rispetto alle versioni precedenti, per favore scarica l'ultima versione dal nostro sito web.
2. iCare non si apre? -> La firma digitale delle versioni precedenti potrebbe essere scaduta. Scarica l'ultima versione per risolvere il problema.

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Tutorial fotografico sull'uso di iCare Recovery

Guarda il tutorial fotografico che mostra come utilizzare iCare Data Recovery per il recupero delle foto >> Tutorial fotografico sull'uso di iCare Recovery

Tutorial video sull'uso di iCare Recovery

Domande frequenti

1: Quanto tempo ci vuole per ricevere il codice di registrazione?

Di solito dovresti confermare il codice di registrazione dopo aver completato il pagamento e un messaggio mostrerà che è valido in seguito. Ci vogliono alcuni minuti per il sistema di ordinazione del prodotto per inviare un'email contenente "Le informazioni sul tuo ordine" in modo che tu possa verificarlo. Controlla anche nella cartella dello spam o aggiungi support@icare-recovery.com alla tua lista bianca.

Nota: Se ci vogliono diverse ore e non hai ancora ricevuto il codice di conferma o le informazioni sull'ordine via email, potrebbe essere che il sistema è in fase di aggiornamento o ci sia un problema tecnico, che può accadere una volta ogni pochi mesi. Per favore, invia una email a support@icare-recovery.com se non hai ricevuto il codice o hai problemi nell'acquistare il software.

2: Come posso essere sicuro che iCare possa ripristinare i miei dati?

Se i file possono essere visualizzati nella versione di prova, saranno ripristinati senza ostacoli. Attualmente le foto e i file di Office come doc/xls sono disponibili solo nella versione di anteprima. iCare non fornisce anteprime per i video. Consigliamo agli utenti di utilizzare l'edizione di prova prima di effettuare l'acquisto, che consente di utilizzare il nostro software con 20 MB di spazio di archiviazione gratuito.

3: iCare può ripristinare al 100% i miei dati?

R: In genere iCare può ripristinare quasi tutti i dati persi se smetti di usare il tuo drive dopo che sono accadute le perdite di dati. Tuttavia, il recupero dei dati è complicato perché Windows può riscrivere le partizioni durante l'avvio/spegnimento del sistema o alcuni file potrebbero sembrare corrotti durante il trasferimento dei file. Non possiamo garantire il successo al 100% nel recupero in ogni caso. Quindi utilizza la versione di prova gratuita per valutare il nostro software prima di effettuare l'acquisto.

Raccomandiamo di utilizzare la versione di prova prima dell'acquisto a scopo di valutazione, poiché il software consente di salvare da 20 MB fino a 1 GB di file gratuitamente.

4: Il codice di licenza non funziona

R: Questo può accadere quando ricevi un codice diverso per edizioni diverse. Per favore, invia una email a support@icare-recovery.com e dicci quale edizione del nostro prodotto stai utilizzando. Solo gli utenti paganti possono utilizzare il nostro prodotto e ricevere i nostri servizi clienti e feedback.

5: Come ripristinare vecchi file per nome e la sua struttura delle cartelle?

R: I nomi dei file originali e la struttura delle cartelle possono essere recuperati nella modalità 'Deep Scan Recovery'. Tuttavia, potrebbe essere necessario essere pazienti durante la selezione dei vecchi file per nomi e cartelle poiché 'Deep Scan Recovery' ripristinerà anche molti altri file con lo stesso nome in ordine alfabetico per fornire il miglior risultato del recupero.

6: Ho perso i dati senza alcuna causa; posso recuperarli?

Per favore, tieni il dispositivo lontano da qualsiasi ulteriore operazione e usa iCare Data Recovery Pro per recuperare i dati eliminati. Consigliamo agli utenti di passare alla modalità "Deep Scan Recovery" per ottenere il miglior risultato di recupero.

7: Ho formattato il mio dispositivo e il drive più volte, posso recuperare i dati?

Per favore, passa alla modalità 'Deep Scan Recovery' nell'edizione iCare Data Recovery Pro che può recuperare i dati in questo caso, per ottenere le migliori prestazioni, mantieni il dispositivo lontano da qualsiasi ulteriore operazione dopo la formattazione.

8: Il drive segnala errori di non formattazione o il sistema file è in formato raw, posso recuperare i dati?

Si prega di provare la funzione 'Deep Scan Recovery' in iCare Data Recovery Pro, che è in grado di recuperare i dati in questo caso. Per ottenere le migliori prestazioni, mantenere il dispositivo lontano da qualsiasi ulteriore operazione subito dopo il controllo/report del sistema.

9: Nuovi dati trasferiti sul drive e il dispositivo è stato utilizzato successivamente, posso ancora recuperare i dati vecchi?

Dipende dalle dimensioni dei dati trasferiti sul drive o dalle modifiche apportate. ICare Data Recovery Pro sarà ancora in grado di recuperare alcuni dei vecchi file, ma potrebbero verificarsi file corrotti a causa delle operazioni di sovrascrittura effettuate. In questo scenario, ti consigliamo di utilizzare prima la versione di prova di iCare Data Recovery Pro e utilizzare la funzione 'Anteprima' per identificare il volume di dati recuperabili. Se i file (file foto o file di office, ora supportati solo in modalità anteprima) possono essere visualizzati in modo buono e funzionale, possono essere ripristinati con successo.

10: Alcuni dei file ripristinati non sono eseguibili?

Durante il recupero dei dati persi, iCare eseguirà una scansione completa sul drive alla ricerca di file, tutti i tipi di dati inclusi file persi/corrotti/eliminati saranno disponibili per la scansione.

Alcuni file sembreranno corrotti una volta eseguita un'azione di sovrascrittura.

Cerca i file di cui hai bisogno e rimuovi tutti i file indesiderati dopo il completamento del processo.

>>>> Suggerimenti: non installare il software sul drive dove sono stati archiviati i tuoi file. Se sono state eseguite altre azioni prima dello stadio di recupero, ad esempio il trasferimento dei dati, questo potrebbe causare la corruzione dei file.

11: Tutte le cartelle recuperate sono vuote?

In tali circostanze, è necessario eseguire una scansione sotto lo stesso drive per scopi di recupero.

12: Non riesco a procedere con la modalità anteprima

Attualmente iCare può fornire anteprima solo per foto e file di office. Altri formati di file non possono essere visualizzati in anteprima. Se desideri essere sicuro che iCare sia in grado di ripristinarli, puoi utilizzare la versione di prova che consente di salvare fino a 20 MB di spazio di archiviazione gratuitamente.

Se le foto o i file di office non possono essere visualizzati nella versione di prova, potrebbero esserci due motivi:

Quei file non sono quelli che stai cercando di recuperare. I file persi di foto e office sono stati corrotti durante il recupero e non possono essere recuperati.

>>>> Cosa dovresti fare: trovare quelli che possono essere visualizzati in anteprima o salvare alcuni file nella versione di prova per vedere se sono quelli che desideri.

13: Posso ottenere un rimborso?

Consigliamo agli utenti di utilizzare la nostra versione di prova prima di effettuare un acquisto per valutare il software in questi casi e i risultati variano in base alle azioni intraprese dopo la perdita dei dati. Di solito il software recupera file temporanei e qualsiasi tipo di file. Per consultare la nostra politica di rimborso, si prega di visitare https://www.icare-recovery.com/it/refund.html.

14: La versione di prova ha trovato i miei file, significa che i miei file possono essere ripristinati?

Sì, se i file persi vengono trovati nella demo, significa che questo software può ripristinare i tuoi file persi, e confermare il codice di attivazione per scopi dopo l'acquisto.

15: Posso ripristinare il file perso sulla partizione di sistema o sul desktop?

È altamente consigliabile non salvare quei file sulla partizione di sistema o sul desktop. Si consiglia di non salvare il file nella stessa partizione dove sono stati archiviati i file persi e di assicurarsi di avere abbastanza spazio su determinato drive.

16: Settore MBR danneggiato o sistema non avviabile, come posso ripristinare i file?

Collega semplicemente il tuo disco al PC o al laptop, avvia il software per avviare la fase di recupero.

17: Il programma si è bloccato mentre stava cercando di costruire gli alberi dei file persi?

Per favore, comprendi che ci vogliono ore per ricostruire gli alberi dei file persi se hai file estremamente grandi. Garantiamo il 100% di approvazione e apprezziamo molto la tua pazienza.

18: Dopo la scansione è stata trovata una lista di partizioni, a quale devo salvare i file?

Ogni partizione contiene dati nella sua cartella e può essere trovata durante la scansione. Di solito ti consigliamo di scegliere la cartella predefinita contrassegnata come partizione verde e fare clic su 'Avanti' per eseguire iCare Data Recovery per il recupero dei file. Tuttavia, se i file non sono quelli che stai cercando, esegui di nuovo iCare per scopi di recupero. Esistono possibilità che i tuoi file possano essere trovati sotto quelle unità.

19: I report mostrano memoria insufficiente sul tuo disco quando iCare sta funzionando sul dispositivo o sta cercando di riprodurre un albero di file persi durante la scansione?

Controlla l'elenco dei dispositivi, seleziona 'Opzione' e quindi deseleziona 'Ripristina file RAW', quindi esegui nuovamente il software.